IT sprendimai jūsų verslo saugumui

Mes pasirūpinsime visapusišku jūsų IT įrangos valdymu ir saugumu. Jūs visą dėmesį ir laiką galėsite skirti verslo auginimui.

Klientai

client
client
client
client
client
client
client
client

IT įrangos priežiūros planai

Suteiksime kiekvienai jūsų kompiuterizuotai darbo vietai priežiūros paslaugas. Būsite ramūs dėl kiekvieno stacionaraus, nešiojamo kompiuterio, programinės įrangos ir periferinių biuro įrenginių saugumo. Mėgausitės sklandžiu darbu.

Planas SLA1 Planas SLA2 Planas SLA3
Proaktyvi įmonės sistemų priežiūra ir stebėjimas

Proaktyvi įmonės sistemų priežiūra ir stebėjimas – užtikriname nepertraukiamą IT veikimą, greitai aptinkame ir pašaliname grėsmes dar prieš joms tampant problema.

Operacinės sistemos, programų ir antivirusinės programinės įrangos atnaujinimai

Tai reguliarūs programinės įrangos atnaujinimai, skirti užtikrinti įrenginių saugumą, stabilumą ir našumą.

IT pagalba nuotoliniu būdu

IT pagalba nuotoliniu būdu – tai IT specialistų teikiama techninė pagalba, kai problemos sprendžiamos be fizinio apsilankymo kliento biure ar namuose. Tai vyksta naudojant nuotolinio prisijungimo programas.

Reakcijos / sprendimo laikas

Reakcijos laikas (Response Time) – laikas nuo kliento užklausos gavimo iki IT specialisto reakcijos (pvz., kai pradeda spręsti problemą, atsako į užklausą ar patvirtina jos gavimą). Sprendimo laikas (Resolution Time) – laikas nuo problemos registravimo iki visiško jos išsprendimo.

iki 2 val. / iki 4 val.
iki 1 val. / iki 2 val.
iki 30 min. / iki 1 val.
Sutrikimų registravimas tiesiai iš vartotojo kompiuterio

Tai IT pagalbos funkcija, leidžianti darbuotojams greitai ir patogiai pranešti apie iškilusias IT problemas tiesiai iš savo kompiuterio, be papildomų skambučių ar el. laiškų. Keli paspaudimai ir užduotis jau matoma MDP Cloud IT specialistams.

Mėnesinė atliktų užduočių ataskaita PDF formatu

Tai automatiškai generuojama ataskaita, kurioje pateikiama išsami informacija apie visus per mėnesį atliktus IT darbus, jų sprendimo laiką ir būseną.

Kieto disko šifravimas

Jei kietasis diskas nėra šifruotas, visi jame esantys duomenys yra saugomi neapsaugota forma. Tai reiškia, kad prijungus tokį diską prie kito kompiuterio, visi failai gali būti lengvai pasiekiami ir perskaitomi be jokio slaptažodžio. Šifravimas apsaugo duomenis, užkoduodamas juos taip, kad be specialaus raktų ar slaptažodžio jų neįmanoma atidaryti. Be šifravimo, bet kuris, turintis fizinę prieigą prie disko, gali laisvai peržiūrėti, kopijuoti ar net keisti failus. Todėl, jei norite apsaugoti jautrią informaciją, būtina naudoti kietojo disko šifravimą.

Klientų portalas, kuriame vadovai gali matyti visas savo įmonės sukurtas užduotis

Tai patogi internetinė platforma, kurioje įmonės vadovai gali matyti visas savo įmonės darbuotojų sukurtas IT užduotis, stebėti jų būseną.

Nemokamas IT įrangos ir programų auditas kas 4 mėn.

Tai paslauga, kurios metu kas keturis mėnesius atliekama išsami IT infrastruktūros analizė, siekiant įvertinti įrangos būklę, programinės įrangos saugumą ir atitikimą geriausioms IT praktikoms.

Microsoft 365 valdymas. Microsoft Secure Score

Microsoft Secure Score – tai saugumo vertinimo įrankis, integruotas į Microsoft Defender portalą (security.microsoft.com/securescore). Jis padeda organizacijoms įvertinti savo Microsoft 365 aplinkos saugumo būklę. Leidžia palyginti balą su industrijos vidurkiu, kad suprastumėte, kaip jūsų organizacijos saugumas atrodo lyginant su kitomis įmonėmis.

50-60%
60-75%
75-100%
Licencijuotas antivirusas Bitdefender SDK

„Bitdefender“ antivirusinės technologijos integravimo rinkinys (Software Development Kit), skirtas programinės įrangos kūrėjams ir IT sprendimų tiekėjams. Jis leidžia integruoti „Bitdefender“ apsaugos mechanizmus į kitas sistemas, užtikrinant aukščiausio lygio saugumą nuo kenkėjiškų programų, virusų, išpirkos reikalaujančių programų (ransomware) ir kitų grėsmių.

Papildomas mokestis už IT priežiūrą, kai sutrikimo negalima pašalinti nuotoliniu būdu (98% sutrikimų yra išsprendžiami nuotoliniu būdu)

Mūsų naudojami įrankiai leidžia išspręsti 98% sutrikimų nuotoliniu būdu

60 Eur/val.
45 Eur/val.
30 Eur/val.
Kaina be PVM
7.99 Eur/mėn.
12.99 Eur/mėn.
17.99 Eur/mėn.
MDP CLOUD helpdesk how it works

Lengvas sutrikimų registravimas vienu spustelėjimu

Norėdami užregistruoti IT sutrikimą ar techninę problemą, Jums nereikia siųsti el. laiškų ar skambinti – visa tai galite padaryti tiesiai iš savo kompiuterio, vos keliais paspaudimais.

  1. Atverkite MDP CLOUD agentą – jis veikia Jūsų kompiuteryje fone.
  2. Pasirinkite „Pranešti apie problemą“ – įrašykite problemos aprašymą.
  3. Patvirtinkite pateikimą – Jūsų užklausa automatiškai patenka į IT administratorių sistemą.
Kaip tai padeda?

Greita – sutrikimo registravimas užtrunka vos kelias sekundes.
Tiesiai į sistemą – informacija iškart matoma IT administratoriui.
Papildomi duomenys – administratorius mato ne tik Jūsų užklausą, bet ir:

  • Kompiuterio būklę (pvz., CPU apkrovą, atminties naudojimą)
  • Naujausius sistemos atnaujinimus (ar jie įdiegti, ar trūksta)
  • Interneto greitį ir tinklo ryšio stabilumą
  • Galimus klaidų įrašus ar veikiančias programas, kurios gali sukelti problemą

 

Efektyvesnis problemų sprendimas

Dėl papildomų duomenų administratorius gali greičiau diagnozuoti problemą, todėl daugelis gedimų gali būti pašalinti net be papildomo susisiekimo su Jumis. Mūsų tikslas užtikrinti sklandų IT veikimą su minimaliu Jūsų įsitraukimu!

IT įrangos priežiūros paslaugą sudaro

Greitas sutrikimų šalinimas
Greitas sutrikimų šalinimas

Dažniausiai, net 98 % visų gedimų įmanoma pašalinti nuotoliniu būdu. MDP Cloud IT įrangos priežiūros specialistai greitai sutvarkys sutrikimą prisijungę nuotoliniu būdu, o jeigu nepavyks nuotoliniu būdu, atvyks į jūsų darbo vietą.

Proaktyvi sutrikimų prevencija
Proaktyvi sutrikimų prevencija

Kasdien atliekame profilaktinius jūsų IT įrangos patikrinimus. Tokiu būdu jūs išvengsite iki 35% galimų kasdieninių kompiuterių sutrikimų. Mūsų priežiūros specialistai juos aptiks ir sutvarkys dar iki galimo sutrikimo pasireiškimo. MDP CLOUD sistemos skanuoja įrenginius ir, atsiradus galimam sutrikimui ar prevencijai, automatiškai infomuoja IT administratorius.

Atnaujinimų diegimas
Atnaujinimų diegimas

Gausite visus savalaikius operacinės sistemos, programų ir antivirusinės programinės įrangos atnaujinimus. Kiekvieną minutę žinosite, kad pas jus bus aptikti naujausi virusai, bei įmonės sistemos bus apsaugotos nuo nesankcionuotų prisijungimų.

Profesionalus administravimas
Profesionalus administravimas

Sutaupysite lėšų, nes nebereikės išlaikyti savo IT administratoriaus. Jums bus pasiruošusi padėti visa mūsų profesionalų komanda.

Paslaugos teikiamos vadovaujantis ITIL principais ir ISO standartais
Paslaugos teikiamos vadovaujantis ITIL principais ir ISO standartais

Klientų aptarnavimo procesas vadovaujasi ITIL principais, remiantis geriausiomis tarptautinėmis praktikomis. Tai apima užklausų registravimą, analizavimą, nukreipimą kompetetingam specialistui ir sprendimų priėmimą. Užtikrinamas nepertraukiamas ISO standartų ir procedūrų informacijos saugos, valdymo ir prieigos valdymo srityse laikymasis.

Kasdieninis CVE pažeidžiamumo skanavimas
Kasdieninis CVE pažeidžiamumo skanavimas

CVE pažeidžiamumas yra programinės įrangos kodavimo klaidos, kurią įsilaužėliai naudoja įsiskverbdami į informacinę sistemą ir atlikdami neteisėtą veiką. MDP CLOUD kasdien atlieka prižiūrimos įrangos skanavimus ir, identifikavus kodavimo klaidas, apie tai informuoja savo klientą bei pasiūlo sprendimo galimybes.

Esamų klientų atsiliepimai

Greitas ir profesionalus IT problemų sprendimas
"IT priežiūros paslaugos mums padėjo užtikrinti nepertraukiamą darbą – reti sutrikimai sprendžiami greitai ir efektyviai. Puiki komanda!" - Finansų sektoriaus įmonė
Aukšto lygio kibernetinė apsauga
"Naudojame SLA3 paslaugų planą – visi mūsų kompiuteriai šifruoti, duomenys saugūs, o Bitdefender užtikrina aukščiausią apsaugą nuo grėsmių." - Teisinė bendrovė
Profesionalūs ir draugiški IT specialistai
"IT komanda visada pasiruošusi padėti – tiek smulkūs klausimai, tiek sudėtingos problemos išsprendžiamos be streso." - Gamybos sektoriaus įmonė
Užtikrintas darbas nuotoliniu būdu
"Pandemijos metu persikėlėme į nuotolinį darbą, ir MDP IT priežiūra užtikrino sklandžią darbo vietų apsaugą bei stabilų sistemų veikimą." - Reklamos agentūra
DORA atitiktis finansų sektoriui
"MDP padėjo mums pasiruošti DORA reikalavimams – šifruoti duomenys, saugūs prisijungimai ir reguliari IT stebėsena. Esame pasiruošę!" - Finansų paslaugų bendrovė
Reagavimas į kibernetines atakas
"Sulaukėme įtartinos veiklos mūsų tinkluose, tačiau MDP IT komanda operatyviai sureagavo ir sustabdė potencialią grėsmę." - Teisinių paslaugų įmonė
SLA3 – investicija į IT saugumą
"Anksčiau mūsų įmonė turėjo silpną IT apsaugą, bet perėjus prie SLA3 plano, situacija visiškai pasikeitė. Dabar jaučiamės saugūs!" - Logistikos įmonė
Aiškios SLA sąlygos ir skaidri kainodara
"Mums svarbu žinoti, ką gauname už IT priežiūros paslaugas – SLA planai aiškiai apibrėžti, nėra paslėptų mokesčių ar netikėtų išlaidų." - Statybų sektoriaus įmonė
IT saugumo auditas atskleidė silpnąsias vietas
"Pirmiausia atlikome IT saugumo auditą, kuris parodė, kur turime spragų. Dabar su SLA3 planu jaučiamės užtikrintai." - E. prekybos įmonė
Operatyvus IT gedimų šalinimas
"Anksčiau IT problemos trikdydavo mūsų darbą. Dabar turime SLA3 palaikymą ir visos problemos sprendžiamos per kelias valandas." - Draudimo brokeriai
IT priežiūra prisidėjo prie verslo augimo
"Su patikima IT priežiūra galime koncentruotis į savo verslą – kompiuterių priežiūra ir saugumas užtikrinti 24/7." - Marketingo agentūra
Efektyvus duomenų atkūrimas
"Kai praradome svarbius dokumentus dėl gedimo, MDP IT komanda greitai atkūrė visus duomenis iš atsarginių kopijų. Puikus aptarnavimas!" - Transporto įmonė

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Kokią naudą teikia IT priežiūros paslauga?

Šiuolaikinės technologijos gerokai palengvina ir pagreitina įmonės darbą, tačiau tik tuomet, kai yra tinkamai ir laiku prižiūrimos. IT sritis tampa per plati, kad ne IT darbuotojai galėtų tinkamai prižiurėti IT įrangą. Paprastai sunku vienu metu ir vystyti įmonės veiklą, ir rūpintis kokybišku įdiegtų technologijų funkcionavimu, be to, tam reikia ir žinių. Todėl, siekdami užtikrinti maksimalų klientų patogumą ir darbo našumą, pasirūpiname visų įmonės kompiuterių priežiūra ir jų saugumu. Taip pat, pasiūlysime jūsų veiklai tinkamiausius sprendimus.

 IT priežiūros paslaugos teikia keletą svarbių naudų verslui:

IT priežiūros paslaugos užtikrina sistemos stabilumą ir efektyvumą. IT specialistai stebi ir prižiūri jūsų IT infrastruktūrą, atlieka reguliarų aptarnavimą, atnaujinimus ir gedimų šalinimą, siekdami užtikrinti, kad jūsų sistemos veiktų optimaliai ir be sutrikimų.

IT priežiūra padeda mažinti veiklos sutrikimus ir neplanuotus sistemos stabdymus. MDPCloud specialistai gali aptikti potencialias problemas ankstyvoje stadijoje, atlikti prevencines priemones ir imtis proaktyvių veiksmų, kad išvengtų rimtesnių sutrikimų, kurie gali turėti neigiamą poveikį verslo veiklai.

Taip pat IT priežiūros paslaugos apima ir saugumo aspektus. Specialistai užtikrina, kad jūsų IT infrastruktūra būtų apsaugota nuo kibernetinių grėsmių, atlieka sistemų auditus, šifruoja duomenis, valdo prieigos teises ir taiko kitas saugumo priemones. Tai padeda apsaugoti jūsų verslo duomenis ir išvengti potencialių saugumo pažeidimų.

IT priežiūros paslaugos padeda efektyviau valdyti IT resursus ir išteklius. Tai apima tinklo administravimą, serverių valdymą, programinės įrangos diegimą ir atnaujinimą, duomenų atsarginių kopijų valdymą ir kt. IT specialistai padeda optimizuoti resursų naudojimą, kad būtų pasiektas geriausias efektyvumas ir našumas.

IT priežiūros paslaugos gali teikti paramą ir konsultacijas dėl IT strategijos ir plėtros. Specialistai gali padėti identifikuoti verslo poreikius, siūlyti tinkamus technologinius sprendimus, kurie prisideda prie verslo augimo ir efektyvumo, bei vykdyti IT projektus ir inovacijas.

Kokia techninę ir programinę įrangą prižiūri MDP CLOUD?

Kompiuterių operacinės sistemos, tokios kaip Windows arba OSX, yra įdiegiamos, kad užtikrintų sklandų ir efektyvų darbą. IT specialistai atsakingi už operacinių sistemų administravimą, atnaujinimus ir tinkamą konfigūraciją, siekdami išlaikyti stabilų ir saugų veikimą.

Be to, spausdintuvų techninė ir programinė įranga taip pat yra svarbi biuro veiklai. IT priežiūros paslaugos apima spausdintuvų valdymą, atnaujinimus ir konfigūraciją. Spausdintuvų techninė įranga turi būti suderinama su kompiuterio operacine sistema ir tinkamai konfigūruota pagal gamintojo reikalavimus. Specialistai užtikrina, kad spausdintuvai veiktų efektyviai ir spausdintų kokybiškai.

Be to, IT priežiūra taip pat apima programas ir kitą biuro įrangą, kurie yra būtini verslo procesams. IT specialistai užtikrina, kad visos programinės įrangos licencijos būtų teisėtos ir atnaujinamos, kad programa veiktų optimaliai ir būtų suderinama su kitais komponentais.

Kada įmonei reikia IT ūkio priežiūros?

IT ūkio priežiūra yra svarbi visoms įmonėms, nepriklausomai nuo jų dydžio ar veiklos srities. Tačiau yra keletas situacijų, kai įmonės ypač reikalinga IT ūkio priežiūra:

Kai įmonė auga ir plėtojasi, jos IT infrastruktūra taip pat tampa sudėtingesnė ir didesnė. IT ūkio priežiūra padeda efektyviau valdyti didesnį skaičių serverių, tinklo elementų, programinės įrangos ir duomenų apimtis, užtikrinant stabilų ir efektyvų veikimą.

Jei įmonė neturi pakankamai vidinių IT išteklių, kompetentingų specialistų arba pažangios techninės įrangos, IT ūkio priežiūros paslaugos gali būti puiki alternatyva. Tai leidžia pasinaudoti specialistų žiniomis ir patirtimi be didelių vidinių investicijų.

Kibernetinės atakos ir duomenų vagystės yra nuolatinis pavojus verslui. IT ūkio priežiūra gali užtikrinti, kad įmonė būtų saugoma nuo įvairių kibernetinių grėsmių, kaip antai virusai, phishing, duomenų praradimas arba žūtis. Specialistai stebi ir įgyvendina atitinkamas saugumo priemones, užtikrindami, kad duomenys būtų saugūs.

Daugumai verslo veiklai kritiškų įmonių yra labai svarbu užtikrinti aukštą IT sistemos prieinamumą ir našumą. IT ūkio priežiūros paslaugos siekia minimalizuoti sistemos sutrikimus, atlikti reguliarius aptarnavimus ir reaguoti į gedimus arba avarijas, siekdamos išlaikyti aukštą veikimo lygį ir sumažinti verslo sutrikimus.

IT ūkio priežiūros paslaugos gali būti naudingos įmonėms, kurios nori pasinaudoti naujomis technologinėmis galimybėmis ir inovacijomis. IT specialistai gali teikti konsultacijas dėl technologinio strategijos planavimo, naujų sprendimų įdiegimo ir IT projektų valdymo.

Reikia paminėti, kad IT ūkio priežiūra nėra vienkartinis sprendimas, bet nuolatinis procesas, kuris reikalauja nuolatinės priežiūros ir atnaujinimų.

Kokias užduotis apima IT priežiūros paslauga?

Mūsų specialistai yra pasirengę atlikti išsamias IT priežiūros paslaugas, kurios apims platų spektrą veiklų, skirtų jūsų IT infrastruktūros veikimui ir saugumui užtikrinti.

Jų pagrindinė užduotis bus prižiūrėti ir valdyti jūsų kompiuterius, serverius ir tinklo įrangą. Jie atliks reguliarius aptarnavimus, konfigūravimus ir atnaujinimus, kad užtikrintų, jog visi sistemos komponentai veiktų optimaliai ir efektyviai. Be to, mūsų specialistai stebės sistemos veiklą ir būsimus gedimus, taip galėdami greitai reaguoti ir išspręsti problemas.

Mes taip pat teiksime konsultacijas jūsų darbuotojams, kad jie galėtų naudotis IT infrastruktūra efektyviai ir saugiai. Tai apims mokymus dėl saugumo taisyklių, duomenų atsarginių kopijų kūrimo ir atkūrimo procedūrų, bei bendro naudojimo taisyklių.

Mūsų specialistai taip pat rūpinsis prieigos teisių valdymu, užtikrindami, kad jūsų darbuotojai turėtų tinkamą prieigą prie reikiamų resursų ir duomenų, tuo pačiu išlaikant saugumo kontrolę.

Jei jums reikia naujos techninės ar programinės įrangos, mūsų specialistai padės jums pasirinkti tinkamus sprendimus ir padės juos įdiegti. Mes sieksime, kad jūsų sistema būtų suderinama, optimaliai veiktų ir atitiktų jūsų verslo poreikius.

Mūsų profesionalūs technikai ir sistemos administratoriai bus jūsų patikimi partneriai, atsakingi už visą jūsų IT infrastruktūros priežiūrą. Jie gali atsakyti į jūsų kasdienius klausimus ir pasiūlyti tinkamus sprendimus. Taip pat galite pasitikėti jų ekspertizės ir patirties, kai reikia projektuoti ir įdiegti efektyvius IT sprendimus, tokius kaip infrastruktūros atnaujinimas arba saugumo sprendimų diegimas.

Mes esame pasirengę būti jūsų IT saugumo partneriais ir užtikrinti, kad jūsų verslo IT veiktų sklandžiai ir saugiai.

Kodėl man reikia pilno disko šifravimo?

Pilnas disko šifravimas apsaugo jūsų visą kietąjį diską nuo neautorizuoto prieigos vienu metu. Tūkstančiai nešiojamųjų kompiuterių kas savaitę dingsta arba yra pavogti. Be viso disko šifravimo, kas jį suranda (arba vogia), gali pasiekti duomenis, esančius kietajame diske. Tiesiog idėjus kieta diską į kita kompiuterį ir jūsų duomenys tampa prieinami be jokiu slaptažodžių.

Gaukite asmeninį pasiūlymą

Užpildykite formą, ir susisieksime su jumis per 1 darbo dieną.

Susisiekite su mumis 24/7